top of page

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

  • En combien de temps puis-je recevoir ma commande ?
    Le délai de confection est d’environ de 10 à 15 jours ouvrés hors week-end et jours fériés (soit 2 à 3 semaines). Les colis étant envoyés en lot les délais d’expédition sont de 24h à 72h . Sans oublier, les délais de livraison qui dépendent du prestataire de livraison ( Colissimo 2 jours ouvrables, Mondial Relay 3 à 6 jours ouvrables).
  • Comment je personnalise ?
    Pour personnaliser les tissus d’un doudou, il suffit d’aller sur la page doudou personnalisé et de selectionner l’article concerné pour ensuite de choisir les options souhaitées (choix de l’animal et des tissus). Il est également possible d’ajouter les options borderie et attache tétine que vous pouvez trouver en haut de page de chaque page article ou dans la page doudou personnalisé.
  • Combien de temps les tissus restent disponibles ?
    Cela varie en fonction du fournisseurs. En moyenne, la durabilité des tissus sur le site est de 6 mois à 1 an. Dans les mois à venir, Maison Syann a pour projet de créer sa propre ligne de tissus imprimés.
bottom of page